『相続まちの相談室』のご紹介
代表者：三上 隆
・京都府成年後見支援センター会員
・京都地域包括ケア推進機構
高齢者あんしんサポート企業
『相続まちの相談室』は、大きな法人事務所ではなく、相続や遺言、終活のご準備など、“これから”のお手伝いを専門とした、小さな個人事務所です。
ここでは、その取り組み方・考え方について、ご紹介させていただきます。
“手続きだけ”ではありません
現代の相続は、かつての様に「代表の方がすべてを引き継ぐ」という訳ではなく、相続人の方々による協議が基本となりますので、色々な理由で協議がすすまない、ということも起こっております。
その理由として、「相続人が遠方にいる」、「お付き合いがあまりない」という様なものから、過去の様々な出来事や、亡くなられた方の介護などの関わり方の違いなどで、“感情的なすれ違い”が生じて話し合い自体がうまくいかず、「相続がそのままになっている」という、ご相談が増えている様に感じます。
そんな時代の相続への関わり方として、『相続まちの相談室』では、すべての相続人さまに直接お会する「会いに行く相続」という、やり方をしております。
それは、こちらからすべての相続人さまを訪問させていただき、直接お会いしてそのお気持ちをお伺いした上で、具体的な協議内容のご提案・摺合せをする事で、円満な相続への道筋をお示しするという方法です。
相続人同士の協議には、「どの様にすすめればよいのか」、「上手くまとまるだろうか」という、ご心配の声をお伺いすることも多く、本来はその部分こそが、第三者である専門家の助けが必要になるところではないかと考えます。
ただ、“相続人の方々の協議の中に関わらせていただく”ということは、弁護士の様に特定の方の代理をする訳ではなく、すべての皆様から、これまでのお気持ちや過去の背景など、様々なことをお伺致しますので、手続きだけを業務とするよりも精神的な負担も大きく、多くの時間が必要となることがあります。
その為、重要な部分ではあっても、具体的な対応までをされる専門家は少なく、初めから「相続人同士の話し合いには関与しません」と、規定している専門家もおられます。
それでも、“円満な相続は人にお会いすることが不可欠”という想いがありますので、たとえ時間が掛かっても、それぞれの方のお気持ちを直接伺わせていただいております。
ご依頼への取り組み方
皆様は、誰かに依頼や問い合わせをした時に、次の様な考え方や思いに接して、違和感を覚えられたことはありませんか？
○依頼を満足出来れば、過程やその後の事はあまり重要ではない。
○問い合わせをたらい回しにされた。
○更に詳しい説明を聞きたかったが、「もう少し」とは言いづらい雰囲気だった。
○依頼した方とは違う方が電話に出られて、また同じ説明をする事になった。
・・など。
このような思いに関しては、ご依頼やお問い合わせに対して「どのように取り組むか」という、根本的な姿勢の問題だと思います。
相続や遺言、「終活」などといいましても、置かれている状況や考え方はそれぞれの方で異なりますし、あまり多くの方にご相談するというものではないと思います。
そんな大切な事を誰かに相談したり、お任せしたりする場合、皆様ならどうやってその相手の方を決められるでしょうか。
「自分の悩みを解決してくれるかどうか」という事は当然ですが、私は更に大切なものがあると考えます。
『その方が信頼できる方なのか』です。
言い換えますと、「この方にお任せしたら、間違いないだろう」という安心感です。
私は、自分ならこういう方にお任せしたい、という「信頼できる方」を目指し、依頼者さまはもちろん、関係されるすべての方との“出会い”を大切にして、皆様からのご相談やご依頼に全力で取り組ませていただいております。
